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基础服务



客户所面临的问题......
•  员工开始通过公司内部网络进行协同办公,网络打印扫描等工作,有时候会遇到同事电脑无法访问共享文件,打印机无法通过网络打印等问题。
•  由于有一定数量的IT设备,PC发生问题的概率也较高,希望有系统规范的IT运维服务来保障IT系统正常运作。
•  可能有一台服务或者业务系统,安装完成后没有了后续服务,出了问题不知道找谁。
•  员工及IT设备数量每年都有增加,对于未来公司IT系统的规划却不够了解与精通。



适用客户:
•  10~40左右员工的企业
•  拥有服务器系统
•  基本网络架构
•  对于服务响应度较高要求
•  对于整个IT系统有规范化需求

易IT 解决方案

  
服务价值
•  稳定可控:例行巡检与现场支持服务相结合,将整个IT系统的故障率控制在最低程度。
•  高效服务:紧急现场服务与远程技术支持,通过SLA机制管理在最短时间内解决突发的IT设备故障。
•  资产管理:资产管理系统,跟踪统计企业内部所有IT设备资产使用状态,对于IT设备的生命周期管理更加有序可控。
•  管理咨询:年度IT服务报告与咨询服务,让公司决策层对自己的IT系统运行情况有更直观的了解,对于IT应用如何为客户业务提供更有效的支持提供参考决策意见。
 





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